J.C. Bermejo, Humanizar la gestión de la calidad, Editorial Sal Terrae Santander, Maliaño (Cantabria), 2014, pp.165
La calidad en los centros y servicios que prestan atención en el mundo de la salud y de los servicios sociales, ¿ se puede relacionar con la anhelada humanización de la que hablamos todos?
Muchas entidades trabajan actualmente para poner en marcha modelos de gestión de calidad en el día de su intervención en estos ámbitos. Así lo hace, desde su origen en 1983, el Centro San Camilo (Tres Cantos Madrid). Este libro, fruto de la experiencia vivida en esta institución, desea prestar una ayuda útil a quienes comienzan este proceso y a quienes ya se encuentran en el camino.
Desde 2007 hemos realizado diferentes fases de acreditación externa de esta calidad, basadas en el modelo de excelencia europea (EFQM). Asimismo, el Centro ha sido galardonado con diversos premios relacionados con la calidad y su contribución a lo sociedad.
